Contacts

The CoolConnections Art Association is open to collaborate with distributors, cinemas, cultural institutions and other interested organizations.

Внимание!

В случае ОТМЕНЫ вашего сеанса:

Если вы приобретали билет онлайн – возврат будет произведен автоматически.
Если вы покупали билет в кассе кинотеатра – пожалуйста, обратитесь для оформления возврата непосредственно в кинотеатр.
Если вы покупали билеты на один из наших показов в Третьяковской галерее - форма возврата здесь.

В случае если вы решили сдать билет на НЕ ОТМЕНЁННЫЙ сеанс:

Eсли вы покупали его онлайн – следуйте инструкциям по возврату в письме с билетом.
Eсли вы покупали его в кассе кинотеатра – обратитесь за возвратом непосредственно в кинотеатр.

Обращаем ваше внимание, что билеты в кинотеатры сетей «Kinostar», «Синема Парк», «Каро» и «Кинозал ГУМа» можно вернуть, только написав письменное заявление в самом кинотеатре. Для этого нужно обратиться к администрации кинотеатра не позднее чем за 1 час до начала сеанса. Сумма возврата в «Кинозале ГУМа» не более 95% от номинальной стоимости билетов, оплаченных пользователем. Возврат стоимости электронных билетов в кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе кинотеатра).


Address:

13/3 Yauzskiy Boulevard, room 1
Moscow 109028
Russia

Phone:

+7 (495) 198 1225


Tickets

Tickets can be purchased on the website through widgets of ticket sales units of Yandex.Afisha, Kinohod and Rambler/Kassa or directly at cinemas in your city.

If you have a problem with buying a ticket online, please contact one of the following:


KINOHOD

Detailed instructions on how to buy tickets on Kinohod
http://kinohod.ru/help/

Kinohod support service
support@kinohod.ru
8 (800) 333 80 97 – calls are free around Russia


RAMBLER/KASSA

Detailed instructions on how to buy tickets on Rambler/Kassa
http://help.rambler.ru/kassa/kassa-kak-rabotaet-rambler-kassa/1288/

Rambler/Kassa support service
kassa@rambler-co.ru
+7 (495) 785-17-03
8 (800) 505-67-91

Feedback form:
http://help.rambler.ru/feedback/kassa/


YANDEX.AFISHA

How to buy/return cinema tickets
https://yandex.ru/support/afisha/cinema-return.html

Frequent questions
https://yandex.ru/support/afisha/index.html


Attention! Tickets to Cinemas of the following cinema chains: Kinostar, Cinema Park, Karo, cinemas Labyrinth and GUM Cinema hall can be returned only by writing a written statement at the Cinema itself. To do so, one needs to approach the Cinema’s administration staff not later than 1 hour before the film is scheduled to start.

The return price in cinemas Labyrinth and GUM Cinema hall is not more than 95% from the original ticket price, paid by the client.

Return of electronic tickets in the cinema chain Monitor is possible no later than 30 (thirty) minutes before the is scheduled to start (under the condition that the ticket was not printed at the terminal or was not issued at the ticket office at the Cinema).